¿Nativo o inmigrante digital?

¿Sos un nativo digital? Según el Innovation Center de BBVA, se estima que para el año 2025 el 75% de la fuerza laboral del mundo serán nativos digitales.

Los llamados millennials, utilizan Whatsapp (2009), Facebook (2004), YouTube (2005). Duermen con el celular al lado de la cama. Pasan entre 1-3 horas mirando sus dispositivos móviles e interactuando en la red.

Prefieren Internet a la televisión convencional, son múltipantalla y múltidispositivos. Prefieren el móvil a la PC o notebook. Son adictos al móvil.

Hoy, el 86% de los consumidores millinnials declara que dejaría de hacer negocios con una empresa por una mala experiencia de cliente, hace 5 años era 59%. Ademas, declaran que las malas experiencias digitales tienen un impacto negativo mucho mayor.

Tienen una dependencia a la tecnología muy alta.

Mirá esta publicidad, de 2011, y saca tus conclusiones. “Reuniendo abuelos y nietos en torno a la tecnología”

¿Qué destacar?

• Mobile, Mobile, Mobile.
• No les gusta la publicidad, pero si las marcas.
• No son leales a las marcas si las defraudan.
• Consumo responsable: Prefieren empresas chicas que grandes; comercio justo, comercio local. ¿Moda o tendencia?
• Conciencia ecológica: Productos sustentables, procesados de manera adecuada con el medio ambiente.
• Consumo colaborativo: Uber, Airbnb, ¿Who’s next?

El cambio cada vez esta más cerca, y cada vez parece es más disruptivo. ¿No?